Kako zatražiti potvrdu iz matice ili prijaviti sakrament

Potvrdu iz matice (npr. krsni list za vjenčanje ili potvrdu o krizmi za kumstvo) možete zatražiti iz aplikacije, bez odlaska u župni ured. Na isti se način prijavljujete za sakrament — krštenje, prvu pričest, krizmu ili vjenčanje. Župni ured zahtjev preuzima, rješava i o svakom koraku dobivate obavijest.

Preduvjet: prijavljeni ste vlastitim korisničkim računom, a župa ima uključen modul Zahtjevi župnom uredu.

Koraci

1. U izborniku Moja Matica (ili u izborniku svog profila) otvorite Zahtjevi župnom uredu. Ako još niste poslali nijedan zahtjev, odmah vidite gumbe Zatraži potvrdu i Prijavi sakrament; inače kliknite Novi zahtjev.
2. U odjeljku Što tražite odaberite Vrstu zahtjeva:
   • Potvrda iz matice — izvadak iz crkvenih knjiga (npr. krsni list).
   • Sakrament — prijava za slavlje.
3. U polju Odnosi se na odaberite Krštenje, Prva pričest, Krizma, Vjenčanje ili Smrt. Za potvrdu to je matična knjiga iz koje vam potvrda treba; za sakrament to je sakrament koji prijavljujete (smrt se ne prijavljuje kao sakrament — za nju zatražite potvrdu iz matice umrlih).
4. U odjeljku Za koga odaberite Za sebe, Za dijete, Za supružnika ili Za drugu osobu.
   • Za sebe: ime i prezime aplikacija uzima iz vašeg korisničkog računa.
   • Za drugu osobu upišite Ime i prezime osobe (obavezno) i, ako ga znate, Datum rođenja osobe — uredu pomaže pronaći pravi upis.
5. U odjeljku Pojedinosti:
   • za potvrdu upišite Svrhu potvrde (npr. za vjenčanje, za kumstvo — neke potvrde vrijede samo za određenu svrhu) i odaberite Način preuzimanja: Osobno preuzimanje u župnom uredu, E-poštom ili Poštom (obavezno);
   • za sakrament po želji odaberite Željeni datum — to je okvirni datum, a termin vam potvrđuje župni ured. Datum ne može biti u prošlosti.
6. U odjeljku Poruka i kontakt po želji napišite Poruku župnom uredu i ostavite Kontaktni telefon, ako vas ured treba nazvati.
7. Kliknite Pošalji zahtjev.

Uspješno ako

Pojavi se poruka „Zahtjev je poslan župnom uredu.”, a zahtjev stoji na popisu Moji zahtjevi župnom uredu sa stanjem Na čekanju.

Stanja zahtjeva

Stanje	Značenje
Na čekanju	Zahtjev je zaprimljen i čeka da ga župni ured preuzme. Dok je na čekanju, možete ga povući.
U obradi	Župni ured radi na vašem zahtjevu.
Riješen	Ured je riješio zahtjev. Ako je ostavio napomenu (npr. kada i gdje možete preuzeti potvrdu), vidite je u zahtjevu.
Odbijen	Ured nije mogao udovoljiti zahtjevu. Razlog je u Napomeni župnog ureda.
Povučen	Zahtjev ste sami povukli.

Pri svakoj promjeni stanja (U obradi, Riješen, Odbijen) dobivate obavijest u aplikaciji i na uređaju. Sama napomena ureda nije u obavijesti — otvorite zahtjev da je pročitate.

Povlačenje zahtjeva

1. Na popisu Moji zahtjevi župnom uredu otvorite zahtjev.
2. Kliknite Povuci zahtjev i potvrdite.

Zahtjev se može povući samo dok je Na čekanju. Kad ga ured preuzme u obradu, za promjenu se obratite izravno župnom uredu. Ako se predomislite nakon povlačenja, pošaljite novi zahtjev.

Najviše pet otvorenih zahtjeva

Istodobno možete imati najviše pet otvorenih zahtjeva (na čekanju ili u obradi). Ako aplikacija javi da ste dosegnuli najveći broj, pričekajte da ured riješi neki od njih ili povucite onaj koji vam više ne treba.

Gostujući račun

S gostujućim računom zahtjev nije moguće poslati: taj račun dijele svi posjetitelji, pa župni ured ne bi znao kome odgovoriti. Prijavite se svojim računom ili se registrirajte.

Napomena

Ako u izborniku ne vidite Zahtjevi župnom uredu, župa još nije uključila taj modul. Potvrdu tada zatražite izravno u župnom uredu.

Povezane upute

• Provjera isprave s QR kodom — kako primatelj provjerava potvrdu koju ste dobili.
• Priprema za sakrament
• Instalacija aplikacije na mobitel — potrebna za obavijesti na uređaju.